यह आपकी सुविधा के लिए निजता नीति का अनुवाद है। आधिकारिक संस्करण बल्गेरियाई और अंग्रेज़ी वाले हैं: निजता नीति (बल्गेरियाई और अंग्रेज़ी)।

SubLingo गोपनीयता नीति

16 अक्टूबर 2026 से प्रभावी · संस्करण 2.1

1. सारांश

  • खाते के बिना, आपके शब्द और सेटिंग्स आपके ब्राउज़र में ही रहते हैं। फिर भी कुछ सुविधाएँ ऑनलाइन जाती हैं: शब्दों की परिभाषाएँ एक निःशुल्क सार्वजनिक शब्दकोश से आती हैं, और सबटाइटल सेलेक्टर फ़ाइल हमारी वेबसाइट से आती है।
  • निःशुल्क खाते के साथ, आपके सहेजे गए शब्द, जिनमें सबटाइटल की पंक्ति और वीडियो का पता भी शामिल है, फ़्रैंकफ़र्ट (जर्मनी) स्थित हमारे सर्वरों पर संग्रहीत किए जाते हैं, ताकि वे आपके ब्राउज़रों के बीच सिंक हो सकें।
  • PRO भुगतान Stripe के माध्यम से होते हैं। हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते।
  • कोई एनालिटिक्स, विज्ञापन या ट्रैकिंग नहीं, और हम डेटा नहीं बेचते।
  • आप एक्सटेंशन के भीतर से ही अपना खाता और अपना क्लाउड डेटा हटा सकते हैं।

2. आपके डेटा के लिए कौन ज़िम्मेदार है

नियंत्रक (controller) Tihomir Susamov हैं, जो एक प्राकृतिक व्यक्ति हैं, पत्राचार का पता: Yuzhna promishlena zona, Dalga Laka, 5008 Veliko Tarnovo, Bulgaria, ई-मेल sublingo.contact@gmail.com ("हम")। SubLingo से तात्पर्य Chrome एक्सटेंशन, वेबसाइट और क्लाउड सिंक सेवा से है।

हमने डेटा संरक्षण अधिकारी (Data Protection Officer) नियुक्त नहीं किया है, क्योंकि हम ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं। कोई भी प्रश्न ऊपर दिए गए ई-मेल पर भेजें।

3. हम क्या प्रोसेस करते हैं, सुविधा के अनुसार

3.1. आपके ब्राउज़र में

एक्सटेंशन निम्नलिखित को अपने स्वयं के ब्राउज़र स्टोरेज (chrome.storage.local) में रखता है:

इस स्टोरेज तक पहुँच केवल एक्सटेंशन के अपने पेजों और बैकग्राउंड प्रक्रिया तक सीमित है। वीडियो साइटों पर चलने वाली स्क्रिप्ट इसे नहीं पढ़ सकती। हम यह डेटा नहीं देख सकते। यह तब तक रहता है जब तक आप इसे हटा नहीं देते (सेटिंग → डेटा → लोकल डेटा हटाएं), अपना खाता नहीं हटा देते (अनुभाग 9) या एक्सटेंशन को हटा नहीं देते। "लोकल डेटा हटाएं" केवल इसी ब्राउज़र को प्रभावित करता है।

साइन आउट करने के बाद, इस डिवाइस की लाइब्रेरी पिछले खाते से जुड़ी रहती है। साइन आउट रहते हुए आप जो शब्द सहेजते हैं, वे उस खाते के दोबारा साइन इन करने पर उसी खाते में और उसकी क्लाउड कॉपी में चले जाते हैं। यदि आपके स्वयं साइन आउट करने के बाद कोई दूसरा खाता साइन इन करता है, तो उस साइन-आउट के बाद सहेजे गए शब्द इसके बजाय नए खाते में जाते हैं; यदि आपका सत्र केवल समाप्त हो गया था, तो वे पिछले खाते के साथ ही रहते हैं।

3.2. वे सुविधाएँ जो हमेशा ऑनलाइन जाती हैं

उद्देश्य
वह सुविधा जो आपने माँगी है; सबटाइटल पहचान को कार्यशील बनाए रखना
विधिक आधार
अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b)); सेलेक्टर फ़ाइल के लिए, वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))
प्रतिधारण अवधि
हम इन अनुरोधों को नहीं रखते; प्रदाता इन्हें अपनी शर्तों के अधीन संभालते हैं

3.3. आपकी अपनी API keys

यदि आप अपनी स्वयं की key दर्ज करते हैं (इसके लिए निःशुल्क खाते की आवश्यकता है), तो एक्सटेंशन आपके ब्राउज़र से टेक्स्ट सीधे उस प्रदाता को भेजता है, उसके साथ आपके अपने समझौते के अधीन:

हमें कोई प्रति प्राप्त नहीं होती। प्रदाता टेक्स्ट को कैसे रखता और उपयोग करता है, यह उसके साथ आपके प्लान पर निर्भर करता है; उदाहरण के लिए, DeepL और Gemini के निःशुल्क प्लान टेक्स्ट को रख सकते हैं या अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उसका उपयोग कर सकते हैं। आपकी keys कभी हमारे सर्वरों को नहीं भेजी जातीं, कभी सिंक नहीं की जातीं और कभी एक्सपोर्ट में शामिल नहीं की जातीं।

विधिक आधार
अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)), उस सुविधा के लिए जिसे आपने चालू किया है
प्रतिधारण अवधि
keys आपके ब्राउज़र में तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते; प्रदाता टेक्स्ट को अपनी शर्तों के अधीन रखता है

3.4. खाता (Firebase Authentication)

खाते Firebase Authentication (Google) पर चलाए जाते हैं।

सत्यापन और पासवर्ड-रीसेट ई-मेल Firebase द्वारा भेजे जाते हैं। उनका लिंक हमारे /verify पेज पर ले जाता है, जो Firebase को केवल वही भेजता है जो उस कार्रवाई के लिए ज़रूरी है: आपके ई-मेल लिंक से एक-बार का कोड और, पासवर्ड रीसेट करते समय, नया पासवर्ड (या आपका ई-मेल पता, यदि आप उसे पुनर्प्राप्त करने के बाद रीसेट लिंक माँगते हैं)। दुरुपयोग रोकने के लिए Firebase IP पतों को प्रोसेस कर सकता है। जिन खातों का ई-मेल 7 दिनों के भीतर सत्यापित नहीं होता, उन्हें हटाया जा सकता है।

विधिक आधार
अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)); दुरुपयोग की रोकथाम, वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))
प्रतिधारण अवधि
जब तक आप खाता नहीं हटा देते

3.5. क्लाउड सिंक (Amazon Web Services)

क्लाउड सेवा Amazon Web Services पर क्षेत्र eu-central-1 (फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी) में चलती है: API Gateway, Lambda और DynamoDB। हर अनुरोध के साथ, एक्सटेंशन आपका साइन-इन टोकन भेजता है। उससे सर्वर आपकी खाता ID और ई-मेल लेता है। ई-मेल का उपयोग केवल उसके साथ की गई खरीद (3.6) को खोजने के लिए किया जाता है और इसे कहीं और संग्रहीत नहीं किया जाता। हम संग्रहीत करते हैं:

निःशुल्क प्लान क्लाउड में अधिकतम 150 शब्द संग्रहीत करता है।

विधिक आधार
अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)); लॉग और सीमाएँ, सुरक्षित सेवा में वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))
प्रतिधारण अवधि
जब तक आप शब्द या खाता नहीं हटा देते; हटाए गए शब्दों के मार्कर 2 वर्ष तक; लॉग 30 दिनों तक

3.6. PRO खरीद (Stripe)

आप Stripe के चेकआउट पेज पर भुगतान करते हैं। Stripe आपके कार्ड और बिलिंग विवरण को अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के अधीन प्रोसेस करता है। हम कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।

एक्सटेंशन आपकी खाता ID Stripe को देता है और आपका ई-मेल पहले से भर देता है। Stripe से हम प्राप्त करते हैं और संग्रहीत करते हैं: आपकी खाता ID, चेकआउट पर दर्ज किया गया ई-मेल, प्लान का प्रकार, उसकी स्थिति और तिथियाँ (जिसमें यह भी शामिल है कि सब्सक्रिप्शन अवधि के अंत में रद्द होता है या नहीं), और Stripe ग्राहक, सब्सक्रिप्शन और भुगतान IDs। हम चेकआउट ई-मेल इसलिए रखते हैं ताकि वेबसाइट पर की गई खरीद को उसी ई-मेल वाले खाते से जोड़ा जा सके। प्रोसेस की गई Stripe सूचनाओं की IDs 30 दिनों तक रखी जाती हैं।

खरीद के वे रिकॉर्ड जो अभी किसी खाते से नहीं जुड़े हैं (ई-मेल और प्लान), और Stripe IDs के वे लिंक जिनसे कोई खाता नहीं जुड़ा है, प्लान के वैध रहने तक, और फिर सदस्यता समाप्त होने या खरीद का रिफ़ंड या विवाद होने के बाद लगभग 13 महीने तक रखे जाते हैं, ताकि रिफ़ंड और विवादों में खरीद मिल सके। किसी खाते से न जुड़ी लाइफ़टाइम खरीद तब तक रखी जाती है जब तक कोई खाता उस पर दावा नहीं करता। किसी खाते से जुड़े खरीद रिकॉर्ड खाता हटाए जाने तक रखे जाते हैं। भुगतानों के लेखांकन रिकॉर्ड हमारे Stripe खाते में लेखांकन और कर कानून द्वारा अपेक्षित अवधि (अधिकतम 10 वर्ष) तक रहते हैं। आप हमें ई-मेल द्वारा हमारे पास रखे गए रिकॉर्ड मिटाने के लिए कह सकते हैं।

विधिक आधार
अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)); प्रतिधारण का विधिक दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c))
प्रतिधारण अवधि
जब तक खाता मौजूद है; किसी खाते से न जुड़ी खरीदों के लिए, प्लान के वैध रहने तक और फिर लगभग 13 महीने; Stripe में लेखांकन रिकॉर्ड, विधिक अवधि तक

3.7. सहायता ई-मेल

sublingo.contact@gmail.com पर भेजे गए संदेश हमारे ई-मेल प्रदाता (Google Gmail) द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। हम उन्हें मामला बंद होने के बाद अधिकतम 24 महीनों तक रखते हैं। विधिक आधार: अनुबंध का निष्पादन या आपको उत्तर देने में हमारा वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(b) और (f))।

3.8. वेबसाइट

वेबसाइट Firebase Hosting (Google) पर होस्ट की गई है, जो IP पतों के साथ सर्वर लॉग रखता है। साइट कोई कुकीज़, एनालिटिक्स या ट्रैकर का उपयोग नहीं करती, और फ़ॉन्ट तथा आइकन हमारे अपने सर्वर से दिए जाते हैं। /verify पेज Firebase को केवल वही भेजता है जो उस कार्रवाई के लिए ज़रूरी है (देखें 3.4)।

3.9. डायग्नोस्टिक्स

"गलत लाइन?" बटन केवल तकनीकी विवरण आपके क्लिपबोर्ड पर कॉपी करता है: संस्करण, साइट, ब्राउज़र, पहचानी गई पंक्ति और सबटाइटल के आसपास के पेज तत्वों का विवरण। जब तक आप स्वयं इसे हमें नहीं भेजते, कुछ भी नहीं भेजा जाता।

4. हम क्या नहीं करते

एक्सटेंशन की स्क्रिप्ट केवल समर्थित वीडियो साइटों पर, और केवल https पर चलती है। वीडियो चलते समय, यह उस टैब की मेमोरी में सबटाइटल की अंतिम कुछ पंक्तियाँ रखती है (सेटिंग → इतिहास; 0 इसे बंद कर देता है), ताकि आप पीछे जा सकें। जब तक आप कोई शब्द नहीं खोजते या सहेजते, इन्हें कभी संग्रहीत नहीं किया जाता और न ही कहीं भेजा जाता है।

5. प्राप्तकर्ता

6. EEA के बाहर अंतरण

Google LLC, Stripe, Inc., Anthropic PBC और Amazon.com, Inc. USA में हैं। उन्हें किए जाने वाले अंतरण EU-US Data Privacy Framework और/या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) पर आधारित हैं। Free Dictionary API EEA के बाहर होस्ट किया जा सकता है। Youdao (चीन) को केवल वह शब्द या वाक्यांश मिलता है जिसे आपने सुनना चाहा था, और वह IP पता जो हर अनुरोध के साथ जाता है; कोई खाता डेटा नहीं भेजा जाता।

7. विधिक आधार

सेवा की शर्तें स्वीकार करना डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति नहीं है। हम किसी भी मुख्य सुविधा के लिए सहमति पर निर्भर नहीं करते।

8. प्रतिधारण अवधि

डेटाप्रतिधारण अवधि
आपके ब्राउज़र में डेटाजब तक आप इसे हटा नहीं देते या एक्सटेंशन को हटा नहीं देते
खाता (Firebase)जब तक आप इसे हटा नहीं देते; असत्यापित खाते 7 दिनों के बाद हटाए जा सकते हैं
क्लाउड में शब्द और सेटिंग्सजब तक आप शब्द या खाता नहीं हटा देते
हटाए गए शब्दों के मार्कर (शब्द के टेक्स्ट के बिना)शब्द हटाए जाने के 2 वर्ष बाद तक, या खाता हटाए जाने तक, जो भी पहले हो
हटाए गए खाते का मार्कर (केवल खाता ID और तिथि)180 दिन
अनुरोध काउंटरस्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है
त्रुटि लॉग30 दिन
Stripe सूचनाओं की IDs30 दिन
किसी खाते से जुड़े खरीद रिकॉर्डखाता हटाए जाने तक
किसी खाते से न जुड़े खरीद रिकॉर्ड, और बिना खाते वाले Stripe लिंकप्लान के वैध रहने तक, फिर सदस्यता समाप्त होने या खरीद का रिफ़ंड या विवाद होने के बाद लगभग 13 महीने; किसी खाते से न जुड़ी लाइफ़टाइम खरीद, जब तक कोई खाता उस पर दावा नहीं करता
खाता हटाने के बाद Stripe लिंक (खाता ID और ई-मेल के बिना)लगभग 13 महीने, रिफ़ंड और विवादों के लिए
भुगतानों के लेखांकन रिकॉर्ड (Stripe में)लेखांकन और कर कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक (अधिकतम 10 वर्ष)
सहायता ई-मेलमामला बंद होने के बाद अधिकतम 24 महीने

9. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँच, उसके सुधार, उसे मिटाने, प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध, डेटा सुवाह्यता (data portability) और आपत्ति का अधिकार है। आप बल्गेरियाई व्यक्तिगत डेटा संरक्षण आयोग (Commission for Personal Data Protection, cpdp.bg) या जहाँ आप रहते हैं वहाँ के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत भी कर सकते हैं।

इनका उपयोग कैसे करें:

हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं।

10. सुरक्षा

11. बच्चे

खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। खाते के बिना, कोई व्यक्तिगत डेटा हम तक नहीं पहुँचता। यदि हमें पता चलता है कि कोई खाता 16 वर्ष से कम आयु के बच्चे का है, तो हम उसे हटा देते हैं।

12. Google APIs से प्राप्त डेटा

Google साइन-इन के साथ हमें केवल आपका ई-मेल, नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और खाता ID प्राप्त होते हैं, और हम उनका उपयोग केवल आपके SubLingo खाते के लिए करते हैं।

इसका अर्थ है कि हम डेटा का उपयोग केवल SubLingo की सुविधाओं के लिए करते हैं, उसे कभी नहीं बेचते या विज्ञापनों के लिए उपयोग नहीं करते, और कभी किसी व्यक्ति को उसे पढ़ने नहीं देते, सिवाय तब जब आप सहमति दें, सुरक्षा के लिए, या जब कानून इसकी अपेक्षा करे।

13. परिवर्तन

जब हम इस नीति में परिवर्तन करते हैं, तो हम ऊपर दी गई तिथि को अपडेट करते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में हम खाताधारकों को कम से कम 30 दिन पहले एक्सटेंशन में या ई-मेल द्वारा सूचित करते हैं।

14. संपर्क

Tihomir Susamov, Yuzhna promishlena zona, Dalga Laka, 5008 Veliko Tarnovo, Bulgaria, sublingo.contact@gmail.com। सेवा की शर्तें भी देखें।