Условия за ползване на SubLingo

В сила от 16 октомври 2026 · Версия 1.1

1. Търговец

SubLingo се предлага от Тихомир Сусамов, физическо лице, адрес за кореспонденция: Южна промишлена зона, Дълга Лъка, 5008 Велико Търново, България, имейл sublingo.contact@gmail.com („ние“, „нас“). Този раздел е и информацията за търговеца, която законът изисква.

2. Обхват и приемане

Тези условия уреждат ползването на разширението SubLingo за Chrome, сайта, профила и платения план PRO („услугата“). Приемате ги, когато ползвате разширението, когато създавате профил (с известието при регистрация) и когато купувате PRO (с отметката на страницата за плащане на Stripe).

Ако сте потребител, задължителните права, които законът Ви дава, имат предимство пред тези условия. Как обработваме личните данни е описано в Политиката за поверителност. Можете да запазите или отпечатате тези условия по всяко време.

3. Услугата

SubLingo помага да учите английски от субтитрите в HBO Max, Netflix, YouTube, Prime Video и Disney+. С един клавиш спира видеото, показва репликата, превежда и обяснява думите и ги запазва в личен речник.

Не сме свързани с тези услуги; марките им принадлежат на собствениците им. Когато сайт смени плейъра си, разпознаването на субтитрите може да спре, докато не обновим разширението. Вие отговаряте за спазването на условията на услугите за видео, които ползвате.

4. Безплатни функции

• Без профил: панелът, вграденият преводач на Chrome, речникът, запазване на думи в браузъра, флашкарти, експорт в CSV и JSON.
• С безплатен профил още: облачна синхронизация на до 150 думи и на настройките, и ползване на собствени ключове за DeepL, Gemini или Claude.

Безплатните функции могат да се променят.

5. PRO

PRO добавя неограничен брой думи в облака и експорт за Anki. „Неограничен“ означава, че няма фиксиран лимит на броя думи. Важат технически ограничения: размер на един запис, ограничение на броя заявки срещу злоупотреби и свободното място на устройството Ви.

PRO не включва кредити за изкуствен интелект. За Gemini, Claude и DeepL ползвате собствени ключове и плащате на доставчика по неговите условия.

6. Профил

• Трябва да сте навършили 16 години.
• Един профил е за един човек.
• Пазете паролата си в тайна.
• Облачната синхронизация изисква потвърден имейл.

7. Цени и плащане

Цените в разширението и на сайта са ориентировъчни. Обвързваща е цената, показана на страницата за плащане на Stripe преди плащането: във Вашата валута и с включените данъци, ако се дължат. Плащането се обработва от Stripe.

Договорът се сключва, когато Stripe потвърди плащането. Stripe Ви изпраща разписка по имейл.

8. Автоматично подновяване

Месечният и годишният план се подновяват автоматично за същия срок и се таксуват от запазения метод на плащане, докато не ги прекратите. При подновяване се плаща текущата цена на плана.

• Промяна на цената обявяваме поне 30 дни преди подновяването, за което се отнася. Можете да прекратите абонамента преди това.
• Преди подновяване на годишен план получавате напомняне по имейл.
• Ако плащането при подновяване не успее, Stripe опитва отново. PRO остава активен през този период и спира, когато абонаментът бъде прекратен.

9. Прекратяване на абонамент

Можете да прекратите абонамента по всяко време от „Управление на абонамента“ (портала за клиенти на Stripe, в който влизате с имейла от покупката) или с имейл до нас.

Прекратяването важи от края на платения период; дотогава PRO остава активен. Ако прекратите годишен план, който вече е бил подновен автоматично, по Ваше искане връщаме сумата за пълните неизползвани месеци. За неизползваната част от периода не се възстановява сума, освен в случаите по раздели 11, 12, 13 и 18 или ако законът го изисква.

10. Доживотен план

Доживотният план е еднократно плащане. Той дава PRO, докато поддържаме облачната услуга SubLingo, а не за целия Ви живот. Обвързан е с един профил и не може да се прехвърля.

Ако спрем услугата, ще Ви уведомим поне 90 дни предварително. Локалните функции ще продължат да работят и ще можете да експортирате думите си. Ако спрем услугата до 24 месеца след покупката, по Ваше искане ще върнем част от цената, пропорционална на оставащите месеци до 24-ия.

Изтриването на профила прекратява доживотния план (раздел 20).

11. Право на отказ

Ако сте потребител в ЕС или ЕИП, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Срокът изтича 14 дни след деня на сключване на договора.

За да упражните правото си, ни уведомете с ясно заявление, например с имейл до sublingo.contact@gmail.com от имейла на покупката, или с писмо до адреса в раздел 1. Можете да ползвате стандартния формуляр в Приложение А, но не сте длъжни. Срокът е спазен, ако изпратите уведомлението преди изтичането му.

Последици от отказа. Възстановяваме всички получени от Вас плащания без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който получим уведомлението. Използваме същото платежно средство, освен ако изрично не се договорим за друго, и не Ви начисляваме такси. PRO се прекратява.

PRO е цифрова услуга. Тя започва веднага след плащането, защото на страницата за плащане изрично сте поискали това. Ако се откажете, по закон дължите сума, пропорционална на предоставеното до уведомлението спрямо пълния обхват на договора. При първата Ви покупка не удържаме тази сума и връщаме всичко (раздел 12).

Потвърждение за договора, включително за искането Ви услугата да започне веднага, получавате на траен носител: разписката или фактурата от Stripe по имейл.

12. Доброволно възстановяване при първа покупка

Освен законовите Ви права: ако го поискате до 14 дни след първото си плащане за PRO, по който и да е план, връщаме цялата сума.

• Важи веднъж за един човек, профил, имейл и платежно средство.
• Не важи за подновявания и следващи покупки.
• Пишете ни от имейла на профила или на покупката.
• Връщаме сумата през Stripe до 14 дни. PRO спира, а абонаментът се прекратява веднага.

Това не ограничава законовите Ви права.

13. Съответствие

Ако PRO не работи така, както е описан, имате право да бъде приведен в съответствие, на намаление на цената или на прекратяване на договора с възстановяване на сумата, по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки, който въвежда Директива (ЕС) 2019/770. Пишете ни на имейла от раздел 1.

14. Допустимо ползване

Нямате право:

• да изпращате автоматизирани или злоупотребяващи заявки към облачната услуга;
• да заобикаляте лимити, проверки за PRO или защити;
• да препродавате или споделяте профили;
• да ползвате услугата в нарушение на закона или на чужди права.

15. Услуги на трети страни и собствени ключове

Договорът Ви с DeepL, Google или Anthropic урежда разходите, квотите и обработването на данни при тях. Обясненията и преводите от изкуствен интелект може да са грешни, затова ги проверявайте. Речникът, вграденият преводач на Chrome и сайтовете за видео са услуги на трети страни и може да не са достъпни.

16. Вашето съдържание

Запазените думи и бележки остават Ваши. Давате ни само правото да ги съхраняваме и предаваме, доколкото е нужно за синхронизацията. Не ги ползваме за нищо друго.

17. Лиценз и интелектуална собственост

Даваме Ви лично, неизключително и непрехвърлимо право да ползвате разширението за лични цели, докато спазвате тези условия. Всички права върху SubLingo, името и съдържанието на сайта остават наши, освен ако изрично не е посочено друго.

18. Наличност и промени в услугата

Полагаме разумни усилия услугата да е достъпна, но може да има прекъсвания заради поддръжка или по причини извън нашия контрол. Можем да подобряваме и променяме функциите.

Ако съществено ограничим функциите на PRO, ще Ви уведомим предварително. Тогава можете да прекратите договора и да получите пропорционално възстановяване за неизползвания период (чл. 19 от Директива (ЕС) 2019/770).

19. Отговорност

Отговаряме неограничено за умисъл, груба небрежност и вреди за живота и здравето, както и навсякъде, където законът не допуска ограничение. При лека небрежност отговаряме само за нарушение на съществени задължения и до размера на предвидимите вреди. Задължителните права на потребителите не се засягат.

Препоръчваме Ви редовно да експортирате думите си. Не отговаряме за данни, пазени само в браузъра, които са изгубени заради действия извън нашия контрол, например изчистване на данните на браузъра.

20. Изтриване на профила и прекратяване

Можете да изтриете профила си по всяко време от Настройки → Облачен профил → „Изтрий профила“.

• Докато месечен или годишен абонамент се подновява, първо го прекратете от „Управление на абонамента“.
• Абонамент, прекратен към края на периода, не пречи. Можете да изтриете профила веднага, но губите остатъка от платения период.
• Безплатните профили и профилите с доживотен план се изтриват веднага. Доживотният план приключва без възстановяване на сумата, освен по раздели 11 и 12.

Какво се изтрива е описано в раздел 9 на Политиката за поверителност.

Можем да спрем или закрием профил при съществено нарушение на тези условия, след като Ви предупредим. При измама или злоупотреба можем да го направим и без предупреждение. Възстановяваме неизползвания предплатен период, освен при измама или злоупотреба.

21. Промени в условията

За съществени промени Ви уведомяваме поне 30 дни предварително в разширението или по имейл. Ако имате абонамент, можете да го прекратите, преди промяната да влезе в сила. Промените не засягат вече платени периоди.

22. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Това не Ви лишава от защитата на задължителните разпоредби на държавата, в която живеете (чл. 6, пар. 2 от Регламент (ЕО) № 593/2008, „Рим I“). Като потребител можете да заведете дело и пред съда по местоживеенето си.

Моля, първо се свържете с нас. Можете да се обърнете и към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg), а при спор с търговец от друга държава от ЕС, към Европейския потребителски център в България (ecc.bg).

23. Езикови версии и други

Условията са на български и английски език. При разлика между версиите се прилага по-благоприятната за потребителя. Ако някоя разпоредба се окаже недействителна, останалите остават в сила.

Приложение А: Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

• До Тихомир Сусамов, Южна промишлена зона, Дълга Лъка, 5008 Велико Търново, България, имейл sublingo.contact@gmail.com:
• С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за предоставяне на следната услуга: SubLingo PRO, месечен/годишен/доживотен план (*)
• Поръчано на (*)/получено на (*): ____________
• Имейл, използван при покупката: ____________
• Име на потребителя/ите: ____________
• Адрес на потребителя/ите: ____________
• Подпис на потребителя/ите (само ако формулярът е на хартия): ____________
• Дата: ____________

(*) Ненужното се зачертава.

SubLingo Terms of Service

Effective 16 October 2026 · Version 1.1

1. Seller

SubLingo is offered by Tihomir Susamov, a natural person, correspondence address: Yuzhna promishlena zona, Dalga Laka, 5008 Veliko Tarnovo, Bulgaria, e-mail sublingo.contact@gmail.com ("we", "us"). This section is also the seller information that the law requires.

2. Scope and acceptance

These Terms govern the use of the SubLingo Chrome extension, the website, your account and the paid PRO plan (the "service"). You accept them when you use the extension, when you create an account (the notice at sign-up), and when you buy PRO (the checkbox on Stripe's checkout page).

If you are a consumer, the mandatory rights the law gives you take precedence over these Terms. How we handle personal data is described in the Privacy Policy. You can save or print these Terms at any time.

3. The service

SubLingo helps you learn English from the subtitles on HBO Max, Netflix, YouTube, Prime Video and Disney+. With one key it pauses the video, shows the subtitle line, translates and explains words, and saves them to a personal word list.

We are not affiliated with these services; their trademarks belong to their owners. When a site changes its player, subtitle detection may stop until we update the extension. You are responsible for following the terms of the video services you use.

4. Free features

• Without an account: the panel, Chrome's built-in translator, the dictionary, saving words in your browser, flashcards, and CSV and JSON export.
• With a free account, also: cloud sync of up to 150 words and of your settings, and the use of your own DeepL, Gemini or Claude keys.

Free features may change.

5. PRO

PRO adds unlimited cloud words and Anki export. "Unlimited" means there is no fixed cap on the number of words. Technical limits apply: the size of a single entry, request rate limits against abuse, and the free storage space on your device.

PRO includes no AI credits. For Gemini, Claude and DeepL you use your own keys and pay the provider under its terms.

6. Accounts

• You must be at least 16.
• One account is for one person.
• Keep your password secret.
• Cloud sync requires a verified e-mail address.

7. Prices and payment

Prices shown in the extension and on the website are indicative. The binding price is the one shown on Stripe's checkout page before you pay, in your currency and including any taxes that apply. Payment is processed by Stripe.

The contract is concluded when Stripe confirms the payment. Stripe sends you a receipt by e-mail.

8. Automatic renewal

Monthly and yearly plans renew automatically for the same period and are charged to your saved payment method until you cancel. A renewal is charged at the plan's current price.

• We announce a price change at least 30 days before the renewal it affects. You can cancel before then.
• Before a yearly plan renews, you receive a reminder by e-mail.
• If a renewal payment fails, Stripe retries it. PRO stays active during the retry period and ends when the subscription is cancelled.

9. Cancelling a subscription

You can cancel at any time in Manage subscription (Stripe's customer portal, where you sign in with your purchase e-mail) or by e-mail to us.

Cancellation takes effect at the end of the paid period; PRO stays active until then. If you cancel a yearly plan that has already renewed automatically, on request we refund the full unused months. The unused part of the period is not refunded, except as described in sections 11, 12, 13 and 18 or where the law requires it.

10. Lifetime plan

The lifetime plan is a single payment. It gives you PRO for as long as we run the SubLingo cloud service, not for your whole life. It is bound to one account and cannot be transferred.

If we discontinue the service, we will tell you at least 90 days in advance. The local features keep working and you can export your words. If we discontinue the service within 24 months of your purchase, we refund, on request, a part of the price proportional to the months left until month 24.

Deleting your account ends the lifetime plan (section 20).

11. Right of withdrawal

If you are a consumer in the EU or EEA, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days after the day the contract is concluded.

To exercise the right of withdrawal, inform us of your decision with a clear statement, for example by e-mail to sublingo.contact@gmail.com from your purchase e-mail, or by letter to the address in section 1. You may use the model withdrawal form in Annex A, but you don't have to. To meet the deadline, it is enough to send your notice before the withdrawal period ends.

Effects of withdrawal. We reimburse all payments received from you without undue delay, and no later than 14 days from the day we receive your notice. We use the same means of payment unless we expressly agree otherwise, and you pay no fees for the reimbursement. PRO ends.

PRO is a digital service. It starts immediately after payment because you expressly asked for this on the checkout page. If you withdraw, the law lets us charge an amount proportional to what was provided until your notice, compared with the full coverage of the contract. On your first purchase we waive that amount and refund everything (section 12).

You receive confirmation of the contract, including your request for an immediate start, on a durable medium: the Stripe receipt or invoice sent by e-mail.

12. Voluntary refund on your first purchase

In addition to your statutory rights: if you ask within 14 days of your first PRO payment, on any plan, we refund the full amount.

• It applies once per person, account, e-mail address and payment method.
• It does not apply to renewals or later purchases.
• Write to us from your account or purchase e-mail.
• We refund through Stripe within 14 days. PRO ends and the subscription is cancelled immediately.

This does not limit your statutory rights.

13. Conformity

If PRO does not work as described, you are entitled to have it brought into conformity, to a price reduction, or to end the contract with a refund, under Directive (EU) 2019/770 as implemented in Bulgaria by the Act on the Supply of Digital Content and Digital Services and the Sale of Goods. Write to us at the e-mail in section 1.

14. Acceptable use

You may not:

• send automated or abusive requests to the cloud service;
• bypass limits, PRO checks or security measures;
• resell or share accounts;
• use the service in breach of the law or of other people's rights.

15. Third-party services and your own keys

Your contract with DeepL, Google or Anthropic governs costs, quotas and how they handle data. AI explanations and translations can be wrong, so check them. The dictionary, Chrome's built-in translator and the video sites are third-party services and may be unavailable.

16. Your content

Your saved words and notes remain yours. You grant us only the right to store and transmit them as needed to provide sync. We don't use them for anything else.

17. Licence and intellectual property

We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable right to use the extension for personal purposes while you follow these Terms. All rights in SubLingo, its name and the website content remain ours unless expressly stated otherwise.

18. Availability and changes to the service

We make reasonable efforts to keep the service available, but there may be interruptions for maintenance or for reasons outside our control. We may improve and change features.

If we materially reduce PRO features, we will tell you in advance. You can then end the contract and get a pro-rata refund for the unused period (Art. 19 of Directive (EU) 2019/770).

19. Liability

We are liable without limit for intent, gross negligence and injury to life or health, and wherever the law does not allow a limitation. For slight negligence, we are liable only for breach of essential obligations and only up to the foreseeable damage. Mandatory consumer rights are not affected.

We recommend exporting your words regularly. We are not liable for data kept only in your browser that is lost because of actions outside our control, such as clearing the browser's data.

20. Account deletion and termination

You can delete your account at any time in Settings → Cloud profile → "Delete account".

• While a monthly or yearly subscription is renewing, cancel it first in Manage subscription.
• A subscription cancelled at the end of its period does not block deletion. You can delete the account right away, but you lose the rest of the paid period.
• Free accounts and accounts with a lifetime plan are deleted immediately. The lifetime plan ends without a refund, except under sections 11 and 12.

What gets deleted is described in section 9 of the Privacy Policy.

We may suspend or close an account for a material breach of these Terms after warning you. In case of fraud or abuse, we may do so without warning. We refund unused prepaid time, except in case of fraud or abuse.

21. Changes to these Terms

We give at least 30 days' notice of material changes, in the extension or by e-mail. If you have a subscription, you can cancel it before the change takes effect. Changes do not affect periods you have already paid for.

22. Governing law and disputes

Bulgarian law applies. This does not take away the protection of the mandatory rules of the country where you live (Art. 6(2) of Regulation (EC) No 593/2008, "Rome I"). As a consumer, you can also bring a claim before the courts where you live.

Please contact us first. You can also turn to the conciliation commissions of the Bulgarian Commission for Consumer Protection (kzp.bg), and, for a dispute with a trader in another EU country, to the European Consumer Centre Bulgaria (ecc.bg).

23. Language versions and other terms

These Terms are available in Bulgarian and English. If the versions differ, the one more favourable to the consumer applies. If any provision turns out to be invalid, the rest remain in force.

Annex A: Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

• To Tihomir Susamov, Yuzhna promishlena zona, Dalga Laka, 5008 Veliko Tarnovo, Bulgaria, e-mail sublingo.contact@gmail.com:
• I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service: SubLingo PRO, monthly/yearly/lifetime plan (*)
• Ordered on (*)/received on (*): ____________
• E-mail used for the purchase: ____________
• Name of consumer(s): ____________
• Address of consumer(s): ____________
• Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper): ____________
• Date: ____________

(*) Delete as appropriate.